Tata cara menggunakan mesin EDC penting untuk dipahami oleh para pelaku usaha di tengah tren transaksi nontunai.
Kini, hampir semua aktivitas belanja—mulai dari membeli sembako hingga ngopi santai di kafe—lebih sering dilakukan dengan kartu debit, kredit, atau dompet digital.
Agar dapat mengikuti perubahan ini, pemilik usaha perlu memanfaatkan perangkat EDC untuk menerima pembayaran secara praktis dan aman.
Selain mempercepat proses transaksi, penggunaan mesin ini juga meningkatkan kenyamanan pelanggan. Lantas, sudahkah Anda menguasainya dengan benar?
Persiapan Sebelum Menggunakan Mesin EDC
Sebelum ke tahap cara menggunakan mesin EDC, Anda harus memastikan jika mesin EDC Anda dalam kondisi optimal. Berikut langkah-langkah persiapan yang perlu dilakukan:
- Pastikan Mesin Menyala dan Terhubung ke Jaringan
Periksa apakah mesin EDC sudah menyala dan terhubung ke jaringan GPRS atau Wi-Fi. Koneksi yang stabil memastikan transaksi berjalan lancar.
- Siapkan Kertas Struk
Pastikan kertas struk tersedia dan terpasang dengan benar jika Anda perlu mencetak bukti transaksi. Hal ini penting untuk dokumentasi dan kenyamanan pelanggan.
- Verifikasi Koneksi Bank Penyedia
Pastikan saldo dan koneksi dengan bank penyedia aktif. Hal ini untuk menghindari gangguan saat proses transaksi.
- Periksa Dukungan Jenis Pembayaran
Verifikasi bahwa mesin EDC siap menerima jenis pembayaran yang akan digunakan, seperti kartu debit, kartu kredit, atau QRIS. Ini memastikan transaksi dapat diproses tanpa hambatan.
Cara Menggunakan Mesin EDC untuk Berbagai Jenis Pembayaran
Setelah persiapan selesai, berikut adalah langkah-langkah dalam memakai EDC untuk berbagai jenis pembayaran:
- Transaksi dengan Kartu Debit/Kredit (Gesek, Insert, atau Tap)
Untuk transaksi menggunakan kartu debit atau kredit, caranya:
- Masukkan nominal transaksi sesuai dengan transaksi yang dilakukan.
- Gesek kartu jika menggunakan magnetic stripe, insert jika menggunakan chip, atau tap untuk kartu dengan fitur contactless.
- Untuk kartu debit, pelanggan perlu memasukkan PIN sebagai verifikasi. Sedangkan proses untuk credit card akan berbeda di masing-masing bank penerbit.
- EDC akan memproses dan menunggu persetujuan dari bank. Pastikan koneksi stabil selama proses ini.
- Setelah transaksi disetujui, mesin akan mencetak struk sebagai bukti pembayaran.
- Terakhir, berikan struk belanja dan bukti pembayaran kepada konsumen sebagai tanda jika transaksi yang dilakukan sudah sah.
- Transaksi Menggunakan QRIS (Jika Tersedia)
Untuk transaksi menggunakan QRIS, caranya:
- Masukkan nominal pembayaran yang harus dibayar oleh pelanggan.
- Pilih metode “QRIS” pada mesin EDC untuk menghasilkan kode QR.
- QR code akan muncul di layar atau dicetak untuk dipindai oleh pelanggan.
- Pelanggan menggunakan aplikasi dompet digital seperti OttoCash atau mobile banking untuk memindai QR code dan melakukan pembayaran.
- Mesin akan memberikan notifikasi jika pembayaran telah berhasil diproses.
Cara Membatalkan atau Refund Transaksi
Terkadang, ada situasi di mana transaksi perlu dibatalkan, seperti kesalahan nominal atau permintaan pelanggan. Untuk itu, pelajari juga prosedur membatalkan transaksi dalam mesin EDC:
- Masuk ke Menu “Void” atau “Refund” melalui tampilan antarmuka mesin EDC untuk memulai proses refund atau pembatalan.
- Masukkan nomor referensi transaksi atau nomor struk yang akan dibatalkan untuk identifikasi.
- Beberapa mesin memerlukan otorisasi tambahan untuk membatalkan transaksi, seperti masukkan Password Supervisor untuk memastikan refund atau pembatalan telah disetujui oleh atasan.
- Begitu proses pembatalan sudah berhasil, EDC akan mencetak struk yang menjadi bukti pembatalan transaksi.
Cara menggunakan mesin EDC akan terasa sederhana jika Anda sudah memahami fungsi dasar dan langkah-langkah pengoperasiannya.
Ketika digunakan dengan benar, alat ini mampu mempercepat transaksi, menjaga keamanan pembayaran, dan memberikan kesan profesional di mata pelanggan.
OttoDigital menghadirkan solusi EDC dan QRIS yang efisien serta mudah digunakan, cocok untuk bisnis skala kecil hingga besar.
Tertarik menghadirkan metode pembayaran yang lebih kekinian untuk memanjakan pelanggan Anda?
Segera hubungi tim layanan OttoDigital dan temukan perangkat yang paling pas untuk kebutuhan usaha Anda.
