Sales Promotion Adalah Strategi Marketing yang Sering Digunakan!
Sales promotion adalah strategi pemasaran yang digunakan bisnis untuk mendorong penjualan dalam waktu tertentu, meningkatkan brand awareness, sekaligus memperkuat loyalitas pelanggan. Strategi ini bekerja dengan cara memberikan insentif yang relevan agar pelanggan terdorong melakukan pembelian atau aksi tertentu lebih cepat, lebih sering, atau dengan nilai transaksi yang lebih besar. Dalam praktiknya, sales promotion tidak sekadar […]
Customer Engagement Adalah Hal yang Wajib Perusahaan Gunakan di 2026
Konsep customer engagement berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir seiring semakin banyak perusahaan mencari cara baru untuk menarik dan mempertahankan customer yang loyal. Jika dulu kualitas produk atau layanan saja sudah cukup, kini data dan analytics menunjukkan bahwa tingkat engagement menjadi salah satu faktor terbesar yang mempengaruhi keputusan pembelian. Tidak heran jika customer engagement semakin […]
Black Campaign: Risiko, Dampak, dan Strategi Menghadapinya
Di tengah kompetisi bisnis yang semakin agresif khususnya di industri teknologi dan finansial strategi marketing tidak hanya soal inovasi produk atau kreativitas konten. Realitanya, perusahaan juga harus berhadapan dengan bentuk persaingan tidak sehat seperti black campaign, sebuah tindakan sistematis yang menyebarkan informasi palsu atau manipulatif untuk merusak reputasi kompetitor. Tren ini semakin meningkat seiring tingginya […]
Churn Rate Retention : Pengertian, Tipe, dan Cara Menguranginyaa
Dalam dunia bisnis, istilah “churn” menjadi matriks penting yang sering dibahas. Churn mengacu pada tingkat customer atau user yang berhenti memakai produk atau layanan dalam periode tertentu. Angka ini terlihat sederhana, tetapi dampaknya sangat besar terhadap stabilitas pendapatan, pertumbuhan, dan efektivitas strategi customer retention sebuah perusahaan. Artikel ini akan membahas apa itu customer churn, jenis-jenis […]
Cara Sukses Membuat Referral Program yang Menarik di 2026
Di tengah persaingan bisnis yang semakin masif, perusahaan berlomba-lomba menarik perhatian customer melalui berbagai campaign dan promotional content. Namun, semakin banyak brand beriklan, semakin tinggi pula tingkat kejenuhan audiens. Pada titik ini, referral program menawarkan pendekatan yang jauh lebih efektif. Rekomendasi dari kolega, partner, atau orang terdekat memiliki kredibilitas yang tidak bisa ditandingi oleh iklan. […]
Kenali Sell In & Sell Out untuk Fundamental Bisnis Lebih Kuat!
Dalam ekosistem bisnis yang semakin kompetitif khususnya di industri FMCG, distribusi, retail, dan ekosistem merchant keberhasilan penjualan tidak lagi hanya ditentukan oleh seberapa besar barang yang Anda kirim ke distributor. Bisnis modern harus memahami dua konsep penting yang saling melengkapi yaitu sell in dan sell out. Keduanya bukan hanya istilah operasional, tetapi strategi yang bisa […]
Customer Loyalty: Pengertian, Faktor, dan Cara Meningkatkannya!
Setelah perusahaan berhasil menarik pelanggan, langkah berikutnya adalah memastikan mereka kembali bertransaksi. Layanan yang baik tentu dapat meningkatkan customer retention, tetapi itu baru sebagian dari keseluruhan strategi. Untuk mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, perusahaan perlu membangun customer loyalty yang kuat loyalitas yang bukan hanya didorong oleh kebutuhan, tetapi oleh keterikatan dan kepercayaan. Customer loyalty adalah […]
Merchant : Pengertian, Fungsi, Jenis, dan Perannya
Pernah jual baju bekas, furniture, atau gadget di OL* atau Facebook Marketplace? Secara teknis, itu sudah membuat Anda seorang merchant. Tapi dalam dunia bisnis, istilah merchant adalah hal yang biasanya merujuk pada pelaku usaha yang memang berjualan secara rutin, baik online maupun offline. Intinya siapa pun yang menjual barang atau layanan mulai dari skala kecil […]
Kompetitor Adalah Saingan Anda dalam Bisnis
Dalam dunia bisnis, kompetitor adalah pihak mana pun yang menawarkan produk atau layanan serupa dan membidik target pelanggan yang sama dengan bisnis Anda. Bentuknya bisa sangat beragam mulai dari produk yang hampir identik, hingga solusi berbeda yang tetap menjawab kebutuhan pelanggan yang sama. Keberadaan kompetitor mempengaruhi banyak aspek bisnis yaitu harga, kualitas produk, kecepatan layanan, […]
10 Cara Jualan Online Lebih Mudah
Cara Jualan Online – Bayangkan Anda punya ide produk yang benar-benar kuat dibutuhkan pasar, punya solusi nyata, dan berpotensi disukai banyak orang. Di kepala, semuanya terlihat jelas yaitu pelanggan menemukan produk Anda, melakukan pembelian, lalu merekomendasikannya ke orang lain. Namun, begitu masuk ke dunia nyata, pertanyaan besar langsung muncul. Mulai dari mana? Platform e-commerce apa […]