Owner dan Perbedaannya dengan CEO

Owner Adalah – Setiap bisnis yang ingin tumbuh membutuhkan operasional yang rapi dan peran yang jelas di dalam organisasinya. Tanpa pemahaman yang sama tentang siapa mengambil keputusan apa, strategi mudah melenceng dan eksekusi menjadi tidak sinkron. Hal ini sering terjadi ketika bisnis mulai berkembang dan struktur organisasi berubah. Salah satu kebingungan yang paling umum muncul […]

Payment Adalah : Pengertian, Manfaat, dan Jenisnya

Payment Adalah – Di tengah perubahan perilaku konsumen dan semakin digitalnya transaksi, jenis payment bukan lagi sekadar alat untuk menerima uang. Cara pelanggan membayar mempengaruhi kecepatan transaksi, kenyamanan, hingga keputusan mereka untuk kembali berbelanja. Bagi bisnis, pilihan jenis payment juga berdampak langsung pada arus kas, efisiensi operasional, dan kualitas data transaksi yang dikumpulkan. Memahami berbagai […]

Penting! 50 Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan

Kuesioner Kepuasan Pelanggan – Lebih dari separuh profesional customer experience merasa customer satisfaction membaik dalam enam bulan terakhir. Namun di sisi lain, hanya sebagian kecil pelanggan yang merasakan hal serupa.  Bahkan, lebih dari separuh pelanggan justru menilai pengalaman mereka semakin memburuk. Kesenjangan persepsi ini menunjukkan satu hal penting yaitu bisnis sering merasa sudah melakukan yang […]