Bulan Ramadan adalah momen yang dinantikan oleh banyak pelaku usaha untuk meningkatkan penjualan. Berikut rekomendasi strategi promosi Ramadan, dan salah satu strategi yang sering digunakan adalah program promosi berbasis cashback atau poin reward. Namun, mana yang lebih efektif untuk bisnis? Berikut analisis mengenai pro dan kontra dari masing-masing strategi.
Cashback: Daya Tarik Instan untuk Pelanggan
Cashback adalah pengembalian sebagian dari jumlah transaksi yang diberikan kepada pelanggan setelah melakukan pembelian. Keuntungan utama dari cashback adalah daya tarik instan, di mana pelanggan merasa langsung mendapatkan keuntungan finansial. 
Poin Reward: Menciptakan Loyalitas Jangka Panjang
Berbeda dengan cashback, program poin reward memberikan pelanggan sejumlah poin setiap kali mereka bertransaksi, yang nantinya bisa ditukar dengan hadiah, diskon, atau benefit lainnya. Strategi ini lebih berfokus pada interaksi berkelanjutan dan memberi pelanggan rasa pencapaian dalam mengumpulkan poin. Program loyalty reward juga memberikan dampak signifikan pada pengalaman berbelanja, cek di sini bagaimana loyaty reward berkonttribusi pada retensi pelanggan dan provitabilitas bisnis.
Solusi Loyalty Reward dari OttoDigital
OttoDigital memahami pentingnya strategi promosi yang efektif, terutama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Oleh karena itu, OttoDigital menawarkan solusi loyalty reward dalam dua bentuk, yaitu coalition dan non-coalition:
1️⃣ Loyalty Coalition:
- Program loyalitas yang memungkinkan pelanggan mengumpulkan dan menukar poin di berbagai merchant dalam satu ekosistem.
- Cocok untuk industri retail, F&B, dan e-commerce yang ingin meningkatkan interaksi antar-brand.
2️⃣ Loyalty Non-Coalition:
- Penyedia platform loyalty untuk merchant atau brand berskala medium dan besar dalam bentuk SaaS (Software as a Service).
- Dapat digunakan untuk membangun loyalitas pelanggan secara independen, tanpa bergantung pada ekosistem lain.
- Cocok untuk industri financial (banking dan non-banking), industri group, retail, dan hospitality.
Mana yang Lebih Efektif untuk Ramadan?
Jika tujuan bisnis Anda adalah meningkatkan penjualan dalam jangka pendek, cashback bisa menjadi pilihan karena menawarkan insentif langsung. Namun, jika Anda ingin membangun loyalitas pelanggan yang berkelanjutan dan efisien, maka program poin reward adalah solusi yang lebih tepat.
Dengan memanfaatkan solusi loyalty reward dari OttoDigital, bisnis dapat menyesuaikan strategi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Mau tahu lebih lanjut bagaimana loyalty reward bisa meningkatkan bisnis Anda? Hubungi OttoDigital sekarang dan dapatkan konsultasi gratis!
